点数查询这个事，很多人第一反应是去游戏里翻，其实根本不用进游戏。网易通行证官网就能查，登录之后左侧或者账户中心那栏能看到”点券””余额”这些字样，点进去就是完整的充值和消费流水。
具体路径是这样的：1、浏览器打开网易通行证官网，用你梦幻西游绑定的账号密码登录；2、登录后找账户中心或者”我的账户”这个入口，一般在页面顶部或者个人信息旁边；3、进去以后能看到点券余额，下面还有消费记录和充值记录两个分类，点开就是明细，精确到每一笔的时间和金额。
这里有个坑说一下，有的人绑的是网易邮箱账号，有的是手机号账号，两者登录入口看起来一样但账户体系是分开的，如果查出来余额跟你记忆里的不对，先确认一下是不是登错了账号体系。我自己就试过用手机号登录查了半天点数不对，换成邮箱账号一登录数字就对上了。
游戏内也有查询入口，不是说完全查不到。角色登录之后，点开右上角或者主界面的商城图标，商城页面顶部通常会显示当前点券余额，这个是实时的，跟官网那边同步。但游戏内只显示余额，看不到详细的充值消费记录，想看历史流水还是得回官网。
充值记录查不到具体某一笔怎么办
如果账户中心里那个消费记录列表数据量太大，找不到具体某一天的充值，可以用页面上的时间筛选器，选个日期范围缩小范围。我记得这个筛选功能好像是能按月份筛的，具体是不是精确到天我这块记混了，你们实际操作一下就知道了，反正筛选完之后列表会清爽很多。
还有人问点数和点券是不是一个东西,严格说不完全一样,点券是充值直接兑换出来的,点数有时候指的是活动送的临时额度,这两个在账户中心里是分开列的,别看到数字对不上就以为算错了。
另外提一句,如果长期没登录账号,通行证那边可能会要求你验证手机或者邮箱才能进账户中心,这个正常走验证流程就行,不是账号出问题了。
查询本身没什么门槛,难点都在账号绑定关系上。绑定关系理清楚了,数字自然就对得上。
对了,账户中心那个页面偶尔加载会比较慢，多刷新一次就好，不是账号被锁了。
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